“上海花展”已经七年的培育，已经成为沪上知名的花展品牌。每年都有超过20万的游客来上海花展踏青赏花。今年花展展期过半，已经接待了19.3万游客。为了满足游客多方位需求，进一步提升游客满意度，2013上海花展增设了许多服务设施和服务项目，让花展游客体会除了“游”以外，“吃”、“购”、“娱”等旅游其他方面也能得到比较满意的服务。

讲座讲解服务受游客欢迎

逢周六或节假日，主题为“相约绿色讲堂共建美丽家园”的讲座都会在植物大楼一楼“大自然放映厅”如期举行，向游园市民免费开放各种主题的家庭园艺讲座，普及园艺知识。花展期间的周六、周日或节假日，推出“定点导游免费讲解服务”，在园区花展景点和时令花卉区，均有大学生志愿者的身影，向游客免费提供讲解咨询服务。

各种餐点解决游客吃问题

花展期间，上海植物园周边餐厅推出了经济型套餐，为更广大游客提供经济实惠、美味可口的午餐。园区小卖部和植物大楼广场也有许多餐饮点，有各式餐点、小食选择，比如粽子、水饺、包子等简便中餐和甜甜圈、饼干等西式餐点供应。

购物丰富市民游园体验

植物大楼一楼展厅为园艺产品展销区，展示和销售各种中小型花卉、资材、饰品等，为园艺爱好者们提供“一站式”的周到便利服务，满足广大游客逛完花展体验和购买园艺产品的需求。植物大楼和展览温室广场专辟“春天花花嘉年华”主题活动区，是集娱乐休憩、寓教于乐式的乐活生活广场，丰富游客游园体验。

娱乐活动提供增值服务

园区除了儿童游乐场、休闲脚踏车、电瓶车、游船等服务项目继续向游客开放，花展期间还有其他丰富的娱乐活动。六场木偶经典折子戏，让周末游园游客一饱眼福。逢周六、周日或节假日，卖萌、讨喜的“花仙子”卡通人偶都会与游客朋友亲密接触。植物大楼广场“春天花花嘉年华”活动区域，在每周六、日及节日，为小朋友和家长们特别设计亲子比赛（游戏），有植物主题的绘画比赛，让小朋友发挥想象力的沙画填色比赛，家长和孩子一起参与的骰子比大小游戏，还有需要创造力的彩蛋绘画活动等。

此外，上海花展期间，在上海植物园园区内增加医疗等应急配套服务，以及轮椅租借等配套服务设施，四个主要出入口均有免费花展宣传页派发，园区广播也为游客时时播报园区最新活动信息，以期进一步提高植物园旅游服务水平，提升旅游服务能级。

（图文：xz 审核：cyz、吟竹 编辑：黄梅林）

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